Voice over IP - Unified Messaging

Neben dem Telefon und dem klassischen Faxdienst hat sich E-Mail seit Jahren als weiteres, unverzichtbares Kommunikationsmedium etabliert. Heutzutage ist vermehrt eine erhöhte Mobilität der Beschäftigten und das damit verbundene geographisch verteilte Arbeiten festzustellen. Das gilt innerhalb der Hochschule sowie für die häuslichen Arbeitsplätze und Arbeitsgewohnheiten. Aber auch weiterführende Technologien zur Verbesserung der Zusammenarbeit (z.B. computergestützte Sprach- oder Webkonferenzen) gewinnen immer mehr an Bedeutung. Im Rahmen des VoIP-Systems werden alle Nachrichten wie Sprache oder Fax gemeinsam mit E-Mail an einem Speicherort vereint. Diese Technologie wird als "Unified Messaging" bezeichnet, teilweise auch als "Unified Communications".

Wir realisieren mit dem VoIP-System die Speicherung von eingehenden Sprachnachrichten und lösen damit den klassischen Anrufbeantworter ab. Die gleiche Funktionalität wird für eingehende Faxe realisiert. Eingehende Informationen werden auf Wunsch per E-Mail zugestellt. Damit diese Funktionalitäten realisiert werden können, erhalten alle Beschäftigten jeweils bis zu 3 Rufnummern (Sprache, Voice-Box, Fax).