Arbeitsgruppe Servicetechnik und -prozesse

Team STP 2018

(v.li.: Norbert Grawunder, Kai Wundram, Stefan Goß, Andre Nolte, Björn Emmermann, Peter Kroschinski)

Die Arbeitsgruppe Servicetechnik und -prozesse ist Teil des Instituts für Fahrzeugsystem- und Servicetechnologien der Fakultät Fahrzeugtechnik an der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften am Campus Wolfsburg. Hauptziel unserer Tätigkeit ist das Gewinnen neuer Erkenntnisse über After Sales im Automobilbereich und das Vermitteln dieses Wissens in der Lehre.

Wir erreichen dies durch ein in Theorie und Praxis erfahrenes interkulturelles Team von Vertretern verschiedenster Fachrichtungen. Besonders von der guten Verknüpfung von Theorie und Praxis profitieren unsere Studierenden, die aktiv in den Entwicklungsprozess von Lösungen für unsere strategischen Partner eingebunden werden.

 

Prof. Dr.-Ing. Stefan Goß

Organisationseinheit: IFST (Institutsleiter), STP 4M7A8838

Wielandstr. 1-5
38440 Wolfsburg

Raum: W-102

Telefon: +49 (0) 5361 8922 -21230

Email: st.goss@ostfalia.de


Sprechzeiten

Bis auf weiteres keine Spechzeiten! Bei Bedarf, wenden sie sich an Prof. Wundram oder Prof.  Sabbert

4M7A8790

 

 

Weiteres Büro:

Major-Hirst-Str. 5
38442 Wolfsburg
Raum EG, M-003


Lehre:

  • Elektrotechnik und Elektronik
  • Messtechnik
  • Fahrzeugdiagnose-
    verfahren
  • Kfz-Sachverständigenwesen
  • Dokumenten-management und -security

Ausstattung:

  • CAN-Bus-Labor
    (z.B. Auffinden von Fehlerbildern)
  • Werkstatt-Diagnose-Labor
    (z.B. Lokalisierung von Fehlern in Laborfahrzeugen mit Hilfe der geführten Fehlersuche)
  • Diagnoseentwicklungslabor (ODX, OTX)

Forschungsschwerpunkte:

  • Wissensbasierte Diagnose zur Reduktion der Wiederholreparaturen
  • Telemetrische Diagnose als Mittel zur Kundenbindung
  • Sachverständigenwesen: Einsatz von elektronischen Methoden in der Hauptuntersuchung
  • Fahrzeugdatensicherheit

Funktionen:

  • Studienrichtungsleiter FT-STP

  4M7A8829 4M7A8778

Prof. Dr.-Ing. Kai Wundram

Prof. Dr.-Ing. WundramOrganisationseinheit: IFST, STP

Wielandstraße 1
38440 Wolfsburg

Raum: W-125

Telefon: +49 (0) 5361 8922 - 21530

Email:  k.wundram@ostfalia.de


Weiteres Büro: 
Major-Hirst-Str. 5 
38442 Wolfsburg 
Raum EG, M-003

 

Sprechzeiten

Nach Vereinbahrung

 


Lehre:

  • Konstruktionsmethodik, CAD
  • Mechanik
  • Service Marketing
  • Service Qualität
  • BWL/Unternehmensführung
  • Servicetechnik & -prozesse
  • Serv. i. Produktlebenszyklus
  • Produkt- & Qualitätsbeobachtung

Labore:

  • DMS Labor
  • Augmented & Virtual Reality Labor

Forschungsschwerpunkte:

  • Augmented / Virtual Reality
  • Vernetzte Kommunikation in Service / Digitalisierung
  • Werkstatt der Zukunft / Trends im Automobilservice
  • Servicequalität, Kundenzufriedenheit

Funktionen

  • Studiengangsleitung ASTP

Marcel Dreger B.Eng.

Organisationseinheit: IFST, STP

Major-Hirst-Straße 5
38442 Wolfsburg

Raum: M-004

Telefon: +49 (0) 5361 8922 - 21430

Email: ma.dreger@ostfalia.de

Björn Emmermann B.Eng.

Organisationseinheit: IFST, STP

Major-Hirst-Str. 5
38442 Wolfsburg
 

Raum: M-004

Telefon: +49 (0) 5361 8922 -21770

Email: bj.emmermann@ostfalia.de


Funktion:

  • Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Aufgabenbereich:

  • Betreuung von wiss. Arbeiten

Gregor Reulecke

Organisationseinheit: IFST, STP

Major-Hirst-Str. 5
38442 Wolfsburg

Raum: M-004

Telefon: +49 (0) 5361 8922 -21780

Email: g.reulecke@ostfalia.de

Thilke Buchholz B.Eng.

Organisationseinheit: IFST, STP

Major-Hirst-Str. 5
38442 Wolfsburg
 

Raum: M-004

Telefon: +49 (0) 5361 8922 -21320

Email:  t.buchholz@ostfalia.de

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