Service Desk
Beratung und Informationen zu Fragen und Problemen im Umgang mit der IT-Infrastruktur der
Hochschule erhalten Sie an allen Hochschulstandorten bei den Mitarbeiter*innen im Service Desk des
Rechenzentrums.
Bitte beachten Sie weiterhin die corona-bedingten Empfehlungen zum
Verhalten an der
Hochschule!
!! Bauarbeiten vom 28.08.2023 bis einschl. 02.10.2023
beim Service Desk in Salzgitter !!
Aufgrund von Bauarbeiten ist der Service Desk des Rechenzentrums am Standort Salzgitter im
oben genannten Zeitraum geschlossen.
Bitte nutzen Sie alternative Kontaktmöglichkeiten und erstellen ein Ticket über das Portal oder schreiben Sie eine E-Mail.
Am Montag, den 02.10.2023 sowie am 30.10.2023, ist der Service-Desk des Rechenzentrums an allen Standorten geschlossen.
Bitte nutzen Sie alternative Kontaktmöglichkeiten:
Erstellen Sie ein Ticket über das Portal oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Ticketerstellung: https://portal.ostfalia.de/neuen-vorgang-erstellen
E-Mail-Adresse: rechenzentrum@ostfalia.de
Wir setzen uns dann so schnell wie möglich mit ihnen Verbindung.
Öffnungszeiten in der vorlesungsfreien Zeit
In der vorlesungsfreien Zeit haben wir keine geregelten Öffnungszeiten.
An Tagen direkt vor einem Feiertag ist der Service Desk grundsätzlich nur bis 12:00 Uhr besetzt.
Öffnungszeiten während der Vorlesungszeit
Die Öffnungszeiten sind an allen Standorten einheitlich. Beachten Sie bitte, dass es betriebsbedingt zu kurzzeitigen Änderungen kommen kann.
An Tagen direkt vor einem Feiertag ist der Service Desk grundsätzlich nur bis 12:00 Uhr besetzt.
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Erreichbarkeit per
Telefon oder E-Mail |
Abholung der Ostfalia-Card oder
persönliche Beratung ist möglich: |
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| Mo - Do: | 08:00 Uhr - 12:00 Uhr
13:00 Uhr - 15:30 Uhr |
09:00 Uhr - 12:00 Uhr
13:00 Uhr - 15:30 Uhr |
| Fr: | 08:00 Uhr - 12:00 Uhr | 09:00 Uhr - 12:00 Uhr |
Ein Vor-Ort-Service kann in Notfällen nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgen.
Termine außerhalb der genannten Zeiten sind bei dringendem Bedarf in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich.
Zusätzlich bieten wir an allen Standorten der Ostfalia eine spezielle Notebook-Sprechstunde im Service Desk an.
Terminvereinbarung
Terminvereinbarungen können telefonisch oder per E-Mail an rechenzentrum@ostfalia.de unter Angabe von: Name, Vorname, Matrikelnummer, Terminwunsch und Nennung des Anliegens erfolgen.
Hier finden Sie uns
| Campus Salzgitter | Karl-Scharfenberg-Str. 55/57
Gebäude A - 1. OG Raum 14 |
| Campus Suderburg | Herbert-Meyer-Str. 7
Gebäude B - EG Raum B50 |
| Campus Wolfenbüttel | Salzdahlumer Str. 46/48
Gebäude D - EG Raum D001 |
| Campus Wolfsburg | Robert-Koch-Platz 8 a
Gebäude C - 2. OG Raum C-206 |