Prozessorientierte Managementsysteme
In diesem Modul lernen Sie, prozessorientierte Managementsysteme professionell zu verstehen und anzuwenden.
Sie setzen sich mit Qualitätsmanagement nach ISO 9000 auseinander, modellieren und dokumentieren Prozesse und planen, führen und bewerten Audits – mit dem Ziel, Qualität und Effizienz in Organisationen systematisch zu verbessern.
Die Fakten im Überblick
Inhalte und Veranstaltungstermine
Im Modul „Prozessorientierte Managementsysteme“ steigen Sie zunächst in zentrale Begriffe ein. Sie klären, was Qualität, Qualitätsmanagement, QM‑System, Prozess, Audit sowie Risiken und Chancen im Kontext eines Managementsystems bedeuten. Anschließend lernen Sie die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements kennen und leiten daraus Qualitätspolitik und Qualitätsziele für Organisationen ab.
Darauf aufbauend beschäftigen Sie sich mit der ISO‑9000‑Familie und ihren Anforderungen. Sie analysieren, wie Sie ein Managementsystem aufbauen, dokumentieren und weiterentwickeln. Dabei modellieren und dokumentieren Sie Prozesse, definieren Kennzahlen und verstehen, wie prozessorientiertes Denken zu mehr Transparenz und Steuerbarkeit führt. Zudem betrachten Sie die Rolle der Mitarbeitermotivation für ein lebendiges Qualitätsmanagementsystem.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Audits. Sie lernen verschiedene Auditarten kennen und üben Schritt für Schritt Auditplanung, Auditvorbereitung, Auditdurchführung, Auswertung und Nachbereitung. Sie sehen, wie der Zertifizierungsablauf typischerweise gestaltet ist und welche Anforderungen externe und interne Audits an Organisation und Personal stellen.
Zur Unterstützung nutzen Sie Moderations‑, Visualisierungs‑ und Präsentationstechniken, um Ergebnisse verständlich aufzubereiten und mit Teams zu diskutieren. Übungen und Fallbeispiele aus produzierenden Unternehmen und Dienstleistungsbetrieben helfen Ihnen, das Gelernte direkt auf die Praxis zu übertragen und die Bedeutung von Qualität und Qualitätsmanagement für den Organisationserfolg kritisch zu reflektieren.
Präsenz-Veranstaltung:
09.01.2027, 8.30-14.00 am Campus Salzgitter
begleitende Online-Termin: Dauer jeweils max. 90 Minuten, werden zu Semesterbeginn mit den Teilnehmenden abgestimmt
Selbststudium: semesterbegleitend über die Lernplattform Moodle
Lehrender
Matthias Portugall
Lehrbeauftragter im Studiengang Sustainable Business Development
Ablauf und Voraussetzungen
Ablauf
- Start ist jeweils zum Wintersemester (Ende September).
- Eine Online-Vorlesung, zusätzlich Online-Meetings und Lernplattform mit Online-Inhalten
- Das Weiterbildungszertifikat umfasst 6 ECTS.
- Nach erfolgreicher Prüfungsteilnahme wird ein Hochschul-Zertifikat ausgestellt.
Zulassungsvoraussetzungen
Die Zertifikatsprogramme können ohne Zulassungsvoraussetzungen studiert werden. Die Teilnehmer*innen werden als Weiterbildungsteilnehmende an der Hochschule Ostfalia eingeschrieben.
Die in diesem Programm abgelegten Prüfungen können in den MBA-Studiengängen der Fakultät anerkannt werden. Es sind die Zugangsvoraussetzungen für das MBA-Studium zu erfüllen.
Anmeldung zum Weiterbildungszertifikat
Das Anmeldeformular können Sie hier (externer Link, öffnet neues Fenster) herunterladen. Bitte geben Sie im Formular Ihre persönlichen Daten an, tragen Sie Ihre gewünschte Veranstaltung ein und senden es unterschrieben an info-mba-k(at)ostfalia.de (öffnet Ihr E-Mail-Programm) . Wir kümmern uns um die weiteren Schritte.
Anmeldeschluss für das Wintersemester ist der 10.09.2026.
